Reviews voor Nefkens Amersfoort | Amsterdamseweg

Duidelijke uitleg

Als ik geen bericht kreeg dan zou de auto tussen 16:30 en 17:00 uur klaar zijn. Geen bericht gehad dus vanuit gaat dat de auto klaar was. Dit was helaas niet het geval. Auto gemaakt dacht ik maar dit was niet het geval. Dezelfde storing je zit er nog steeds helaas...

Auto werd opgehaald voor de eerste jaarlijkse onderhoudsbeurt van onze Citroen C3 Aircross. Voorafgaand nog even telefonisch contact ter bevestiging van de afspraken (fijn). Auto werd weer helemaal schoon terug gebracht na het onderhoud. Zeer vriendelijke medewerkers. Wij zijn heel blij met dit onderhoud bij Nefkens. Volgend jaar weer graag

Slechte communicatie betreffende voortgang/tijdsduur reparatie. Geen info wat er is gedaan en de gevolgen daarvan,

ik had de afspraak kunnen maken (goed!) om de auto om 15 uur op te halen als ik niks hoorde. Ik was er om 15 uur, auto niet klaar. Ik ben niet gebeld. De volgende dag afgesproken uitrelijk 17 uur. Ik was er kort na 16 uur om de medewerkers ter wille te zijn. Navigatie nog aan het uploaden, was om 15.45 aangezet, kost 50 min. Weer niet gebeld om 15.45 dat ik niet voor 16.45 hoef te komen. Upload mislukt, ik rij weg met en merk dat de multimedia helemaal niet werkt. Gelijk terug, upload moet opnieuw. Ik rij 17.45 naar huis. Als eerlijk en tijdig gecommuniceerd was (2x!), had dit voorkomen kunnen worden.

Netjes geholpen, tussendoor op de hoogte gehouden.

Aardige mensen, lekkere koffie

Ik kreeg geen afspraak bevesteging . Verder goed .

.

Van te voren duidelijk aangegeven, wat de kosten zouden zijn en bij evt noodzakelijke reparaties zou contact worden opgenomen. Was gelukkig niet nodig

alles prima op tijd

Even tussendoor de vloeistoffen laten controleren. Fijn dat dit zonder afspraak kan. En dat betekent een half uurtje wachten maar dat is prima te doen met de krant en een kopje koffie. Vriendelijk en netjes weer naar de auto begeleid.

Snel geholpen en snel weer op pad

Zie hierboven

Ik vind het altijd lastig om de feitelijke noodzaak voor een (dure) grote beurt te doorgronden. Mijn heerlijke 308SW (4j/32k) reed ook voor de beurt als een zonnetje. Vroeger kreeg ik altijd een uitgebreide & geillustreerde rapportage, nu alleen de factuur met globale uitleg v.d. receptionist; jammer en daarom geen 4e ster. De beurt zal best conform voorschrift uitgevoerd zijn en daarom is mijn oordeel: voldoende. Uw vraag Aanbevelen? zou ik liever willen beantwoorden met: neutraal.

Netjes afgehandeld

De deuk in de velg is na de vorige schade melding niet geconstateerd en niet verholpen terwijl de ANWB dit wel had opgegeven en ik had vermeld. Ondanks de klachten die ik had en waarvoor ik nog een keer extra ben terug geweest voor controle omdat de auto boven de 110 km trilde. Nu had ik het geluk dat de nieuwe lekkage van de band thuis was en niet onderweg was met veel tijd verlies. En op de vraag van mij aan Nefkens hoe gaan wij dit oplossen? Bel de ANWB maar die slepen je wel naar de garage Al met al vind ik dit een slechte beurt van Nefkens.

Alles weer volgens afspraak afgehandeld

Vriendelijke receptie !! Afspraak komen ze goed na Keurig rapport wat er eventueel aan auto gedaan moet worden en gedaan is Melding als iets duurder uitvalt !!! Monteur werkt netjes want ook de stoel afgedekt met plastic Kreeg zelfs de auto weer gewassen en van binnen schoongemaakt terug Koste wel wat maar dan heb je ook wat !!!!

De werkzaamheden worden goed uitgevoerd, hoewel ik het wat vreemd vind om gebeld te worden over het wel of niet vervangen van een filter ( prijzig) waar deskundigen van zeggen dat dat echt niet nodig is. Heb ik dus ook niet laten doen. Voor de tweede keer overkwam mij dat iets dat onder garantie viel bij afrekening toch op de rekening stond. Het argument dat het systeem ingewikkeld is vind ik niet steekhoudend. De klantvriendelijkheid is wat wisselend en hangt er vanaf met wie je te maken hebt.

Vriendelijk personeel, goede service. Denken goed mee over oplossingen.

Goed georganiseerd bedrijf.

Vooral het in de morgen even naar huis brengen en in de middag komen ophalen stel ik bijzonder op prijs

Ga zo door!!!!!!!

Vriendelijke ontvangst met koffie. Keurig werk geleverd (en als bonus een gewassen auto).