Reviews voor Nefkens Amersfoort | Amsterdamseweg

vervelend is de moeilijke telefonische bereikbaarheid. Lang in de wacht staan en dan steeds het zinnetje wist u dat u 24 uur per dag, 7 dagen per week online enz. enz. Zeer irritant ervaar ik dat. De slimme klanten weten dat toch wel, de minder slimme klanten doen dat niet en blijven gewoon bellen om een afspraak te maken

Woensdagmiddag wordt ik rond 2 uur gebeld dat de auto is uitgelezen. Hoezo hij is om 8 uur gebracht! Onderdeel pas donderdag beschikbaar. Waarschijnlijk smorgens gereed. Geen nader bericht. Werkplaats is telefonisch onbereikbaar. Dus er om 16:30 heen gefietst. Auto niet gereed. Auto vrijdag nodig! Monteur gaat onderdeel monteren. Top, ik kan om 17:30 wegrijden 380 euro armer. Na een uur rijden weer storings melding. Graag mijn geld terug.

Goed geholpen en ook meedenken over mijn situatie.

De reparatie van mijn auto zou 1 week duren. Het heeft uiteindelijk 2 weken geduurd. Ik kreeg geen tussentijdse update dat het langer zou gaan duren terwijl ik de auto eigenlijk alweer nodig had. Ik moest er zelf steeds achteraan bellen om te horen wat de stand was. Telefonisch waren ze slecht bereikbaar. Ik kreeg de telefoniste en zou terug gebeld worden. Dat is tot 2 keer niet gedaan en ik moest dan zelf weer bellen. Ik vond dit allemaal erg onplezierig.

Alles ging goed en volgens afspraak. Het personeel was gehandicapt, doordat de telefoon nog niet werkte zoals het hoort. Maar geen probleem het personeel heeft heel goed geïmproviseerd, zodat het naar mijn mening, op rolletjes liep.

Snelle diagnose en oplossing. Makkelijk een leenfiets te krijgen voor meerdere dagen

Zeer vlot en netjes geregeld

Ondanks de drukte en verhuizing kon de auto snel beoordeeld worden. En ook snel gerepareerd. Er was zelfs vervangend vervoer beschikbaar.

Ondanks de drukte de normale , geweldige service.

Goede service vriendelijk personeel

Netjes geholpen en alles volgens afspraak

Jammer dat mijn afspraak, die gemaakt was met een medewerker die mij belde, niet doorgekomen was. De receptionist bleef wantrouwend naar mij toe. Ik vond dit bijzonder vervelend. De sfeer die ik altijd als zeer positief ervaar bij jullie werd hierdoor een beetje getemperd. Later hoorde ik, van verschillende medewerkers, dat het op dit punt wel vaker misgaat (online).

Keurig geholpen door de receptie medewerker met name de jongere man met tatoeages. Naam is me helaas ontschoten. Reparatie kon vlot worden uitgevoerd.

Door ziekte van mijn man was ik niet in staat om auto voor de APK te brengen. Wat een geweldige service hebben jullie! Zonder extra kosten werd onze auto gehaald en gebracht. Heel veel dank dat jullie ons zo uit de brand hielpen

Enige minpunt was de lange wachttijd alvorens ik kon worden geholpen, een maand wachten om 4 nieuwe banden te verwisselen voor de oude is best lang, zelfs in de vakantietijd. Maar het is uiteindelijk naar wens opgelost en dat is het belangrijkste.

volgens afspraak en in goed overleg

Ze belden mij om een afspraak in te plannen (drukte aan hun kant) Alles snel en goed geregeld.

Goed . Telefonische bereikbaarheid onvoldoende waarschijnlijk vanwege vakantie medewerkers

Naar volle tevredenheid geholpen door de medewerkers in Nijkerk. Uitstekende service ontvangen. Prima communicatie.

Na plotssling probleem razendsnel geholpen.

Ondanks de drukte toch binnen een paar uur mijn lekke band gemaakt !

Ik vind de prijs nogal hoog. Volgende keer ga ik voor het vervangen van de accu naar een ander

Ik ervaar het als een goed team!

Klantvriendelijk en snel en correct behandeld.

Opgeleverd zoals verwacht.