Reviews voor Nefkens De Meern

Vervangen van lampje niet juist uitgevoerd, vervolgens zeer moeilijk te bereiken en als je iemand te spreken krijgt, wordt beloofd dat de werkplaats zal terugbellen en vervolgens hoor je niets meer.

friendly and helpful from the service desk

Super goed geregeld dat er voor de reguliere beurt de auto werd gehaald en gebracht. Alles conform verwachting!

Met gemak een online afspraak ingepland en bij aankomst vriendelijk ontvangen door de receptioniste. Werkplaats was ook heel snel klaar, dus top!!

Service goed, jammer dat ik niet van te voren wist dat er hoge kosten aan zaten te komen. Fijn dat de auto van binnen schoon was, van buiten niet. Dat was ik wel gewend.

Ondanks een tijdslot om te wachten wordt de auto toch pas na 45 min pas de garage in gehaald. verwachting was ca. 2 uur. Heb vanaf 08:00 uur tot 12:00 uur zitten wachten. Wordt niet geïnformeerd en als ik zelf naar de status vraag dan is er een leerling met de auto bezig is. auto moet weer terug omdat de terugroep punten niet zijn gedaan want dan ging het nog 4 uur duren.

Zeer goed geholpen, geen onnodige kosten hoeven maken, locatie van de garage gezien werk ideaal gelegen en complimenten voor de zeer vriendelijke medewerker achter de balie!

Werd gelijk geholpen en mijn autoband werd binnen 1 dag genaakt

Door verkeerd geleverde onderdelen duurde onderhoud lang. De telefoniste van de werkplaatsreceptie kon geen inzicht krijgen on de status van het onderhoud.

Moest de apk en beurt in twee etappes doen, maar verder prima voor elkaar.

Fijn om bij wachten op beurt auto te kunnen werken.

Reparatie is goed uitgevoerd. Alleen waardoor deze afspraak is gekomen vind ik eigenlijk een beetje teleurstellend. Had in April 2024 een afspraak voor onderhoud. Aangegeven dat hybride niet goed werkt. Kreeg toen de mededeling dat er te weinig meegereden wordt waardoor de accu zwakker was en deze eerst weer goed opgeladen moest worden. 18 december 2024 weer een afspraak gehad. Toen weer niet geholpen omdat er eerst nagevraagd moest worden of het garantie was of niet. Heb de lease maatschappij gebeld omdat ik vind dat het niet mijn probleem is of het garantie is ja of nee. Dus deze afspraak was dus de 3e afspraak voor het zelfde probleem. ruim 8 maanden

Goed

Ook de prijs is als vantevoren opgegeven.

Vlot afspraak kunnen maken en prima nakomen van de gemaakte afspraak. Keurig gebeld toen auto klaar was.

Ik moest een achterlicht laten vervangen. Ik werd heel snel en uiterst vriendelijk geholpen. Mijn ervaring dd vorige keer was net zo. Zeker een aanrader!

Helaas moest ik wat lang wachten, maar alles is verder correct en deskundig uitgevoerd. Extra vragen werden netjes beantwoord en verder uitgezocht.

Duidelijk gemaakt wat er aan de hand was. Daarna goed geholpen. Achteraf zou er bij het rijden en doormeten niets zijn gevonden. Wel is het zo dat de auto nu weer beter rijdt. Kennelijk is de boel gereset en verholpen.

Perfecte service!

Ondanks dat ik onaangekondigd langs kwam in Leidschenrijn, werd ik snel en vriendelijk geholpen.

Transparante kosten overzicht vooraf en een prima haal- en breng service.

Zeer vriendelijke ontvangst en duidelijke feedback naar aanlieding van vraag,

kapotte voorlamp was snel verholpen.

Half november wilde ik een afspraak maken voor een bandenwissel. In ‘mijn’ vestiging in Zeist was er pas na 6 weken ruimte. Dat vond ik onacceptabel lang duren. Daarom besloot ik de bandenwissel in De Meern te laten uitvoeren. Dan maar een stukje rijden. Daar kon ik na ongeveer een week, op 25 november, terecht. Een dag van tevoren werd er gebeld met de vraag of de afspraak verzet kon worden vanwege een zieke monteur. Wat mij betreft prima. Het werd 2 december. Die dag arriveer ik in De Meern, maar helaas tevergeefs. De winterbanden van mijn auto waren daar niet beschikbaar. De medewerkster zei ‘dat de banden wel waren afgeroepen’. Maar kennelijk was niet gecontroleerd of ze ook waren gearriveerd. Dus ik kon onverrichter zake weer naar huis. Slechte service. En dan heb ik het nog niet eens over de afspraakbevestiging (die je niet krijgt) en de telefonische bereikbaarheid (veel volharding nodig om iemand aan de lijn te krijgen).

Nefkens garages hebben niet de specialisten in dienst voor een niet sluitend cabrio dak, zij zullen het alleen maar erger maken als ze het dak geforceerd sluiten. Ga meteen naar een cabrio dak specialist!