Het Kwaliteitsregister Tandartsen (KRT) stelde in 2019 nieuwe criteria op waaraan patiëntenquêtes moeten voldoen. Deze criteria maken het eenvoudiger om patiëntervaringen te meten en bieden meer vrijheid aan tandartsen om een meetmethode te kiezen. Om aan deze criteria te voldoen, heeft het KNMT een nieuwe enquête opgesteld: patiëntenvertellen. 24.500 patiënten vulden tussen maart 2019 en […]

Goed nieuws! De koppeling tussen klantenvertellen & Autoflex 10 is vernieuwd (en kosteloos). Met de koppeling ontvangt de klant automatisch een uitnodiging. U kunt zelf eenvoudig instellen op welk moment de uitnodiging verstuurd moet worden, bijvoorbeeld 2 dagen na facturering. Tevens kunt u kiezen om de uitnodigingen standaard aan te zetten middels een vinkje. Zo […]

Hoedemakers en Nikkels bouwbedrijf domineren op het erepodium 27 september 2022, Zoetermeer – De jaarlijkse uitreiking van de SKB Awards heeft deze editie wederom een interessante wending gekregen. Daar waar vorig jaar Bouwbedrijf Kamphuis uit Geesteren werd uitgeroepen tot meest klantgericht bouwbedrijf, domineren nu Hoedemakers bouw en ontwikkeling en Nikkels bouwbedrijf. Hoedemakers pakt de eerste […]

Je bent zuinig op je gebit. Een goede mondgezondheid, stralende tanden, gezond tandvlees en een frisse adem zijn je immers veel waard. Daarom laat je je tanden en tandvlees regelmatig door een mondhygiënist verzorgen. Natuurlijk wil je dat dit vakkundig en met de grootst mogelijke zorg gebeurt. Om dit kwaliteitsniveau te waarborgen, heeft de Nederlandse […]

Wat levert het vermelden van de patiëntenvertellen reviews voor een praktijk op? Patiëntenvertellen reviews nu zichtbaar op Tandarts.nl Vanaf heden vermeldt Tandarts.nl de reviews van patiëntenvertellen naast 3 andere review platforms. Hiermee krijgt een zorgconsument, medewerker en toekomstige werknemer een transparant en helder overzicht van uw praktijk. Patiënten en medewerkers die zoekende zijn oriënteren zich […]

Reviews zijn niet meer weg te denken van het internet. Ze spelen een steeds grotere rol in het keuzeproces van de consument, iets dat ook Meerkantoor inziet. De Lissese kantoorvakhandel maakte in 2014 al de keus om klantenvertellen in te gaan zetten voor het verzamelen van reviews. Wij spraken Mark Kuiper, die 10 jaar werkzaam […]

Vanaf 28 mei 2022 gelden er nieuwe regels voor reviews. Een positieve ontwikkeling voor zowel de verkoper als de consument. Dankzij de nieuwe regels wordt het namelijk nog lastiger om nepreviews te plaatsen. Bij klantenvertellen gaan we al ver in het verifiëren van binnengekomen beoordelingen, vanaf 28 mei scherpen we onze werkwijze nog iets verder […]

In het voorjaar van 2022 komt het kabinet met een verbod op het plaatsen van neprecensies op internet. Dit doet het kabinet om consumenten beter te beschermen bij het doen van online aankopen of het boeken van reizen. Ruim 75% van de Nederlanders weegt online reviews mee in het beslissingsproces voor de online aankoop van […]

Zoetermeer, 17 februari 2021 – Voor de vijfde keer op rij maakt vergelijkingswebsite bouwnu.nl de Beste Bouwer(s) en Beste Verbouwer van het Jaar bekend.  In de categorie Beste Bouwer (10-49 reviews) is M2 Bouw de winnaar. De Beste Bouwer (>50 reviews) is HMU Olsthoorn / ThuisinBouwen. En de Beste Verbouwer is Bouwbedrijf Hoogeslag. Deze drie bouwbedrijven ontvingen […]

In het Review onderzoek van Capterra (2020) is gebleken dat het vertrouwen van reviews iets is afgenomen ten opzichte van vorig jaar. Waar je in ons vorige blog ‘Reviews worden massaal gelezen’ kan lezen dat de online reviews als meest betrouwbare bron van informatie wordt beschouwd, wordt in het onderzoek van Capterrra tevens uitgelicht dat […]

Nu het ons al even wordt afgeraden om in het buitenland op vakantie te gaan, gaat men de mooie plekjes van ons eigen land ontdekken. Maar waar kun je nu leukst overnachten in Nederland? De organisatie voordeeluitjes deelt op haar website vaak leuke uitjes en accommodaties die in Nederland te vinden zijn. Zo ook twee […]

Per 13/01/2021 heeft eKomi de online reviewlabels Klantenvertellen, Patiëntenvertellen en Kiyoh overgenomen van Youvia bv. Hiermee zet Klantenvertellen bv de volgende stap naar een innovatief en volledig geïntegreerd reviewsysteem voor al hun klanten, zo ook op internationaal gebied.

Afgelopen week zijn de Advocatenscore Review Awards 2020 weer uitgereikt. Bekijk de TOP 100 en de kantoren die de TOP 3 hebben bereikt met de hoogste cliënttevredenheid. Deze tevredenheid wordt gemeten door middel van de reviews, welke via Klantenvertellen worden verzameld. 

Het onderzoek naar online reviews van Capterra laat diverse interessante resultaten zien. Onder andere wijst het onderzoek uit dat 90% van de consument daadwerkelijk reviews leest. Lees het hele onderzoek voor nog meer handige feiten!

Onze bekende Widget heeft een update gehad! Waar deze widget voorheen enkel met een witte achtergrond beschikbaar was, kan deze nu transparant ingezet worden. Geen witte vlakken meer, maar één mooi geheel met alle kleuren en patronen binnen de achtergrond van je website. Lees over de mogelijkheden en hoe toe te passen.

De nieuwe websites van Klantenvertellen en Kiyoh zijn live! Hier zijn wij erg trots op. De afgelopen maanden zijn wij achter de schermen druk bezig geweest om alles zo strak mogelijk in te richten voor onze bezoekers. Het is nu nog makkelijker om relevante informatie te vinden. Lees over de aanpassingen en nieuwe elementen.